Felhasználási feltételeink
Ezen az oldalon összefoglaljuk a Buffalo Casino szolgáltatásaira vonatkozó fő feltételeket, hogy regisztráció előtt tisztában legyen a játékra, a fizetésekre és a fiókkezelésre vonatkozó szabályokkal. Kérjük, hogy a teljes, mindenkori hatályos felhasználási feltételeket olvassa el weboldalunkon, mert azok tartalmazzák a kötelező érvényű rendelkezéseket. A feltételeket időről időre frissíthetjük, ezért érdemes rendszeresen átnézni az aktuális változatot.
Jogosultság és korhatár
Szolgáltatásaink kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el, és a regisztráció során személyazonosság igazolását kérhetjük. A felhasználási feltételeink korlátozott országokat és területeket is megjelölnek; a felsorolás nem teljes körű, és a szankciós listákon, illetve FATF-feketelistán szereplő joghatóságok szintén korlátozás alá esnek. A bónuszokra további, országonként eltérő jogosultsági szabályok vonatkozhatnak, ezért a promóciós feltételeket is érdemes átnézni. Az Ön felelőssége meggyőződni arról, hogy lakhelye szerinti joghatóságban jogosult a szolgáltatás igénybevételére.
Regisztráció és fiókkezelés
A regisztrációhoz e-mail cím, jelszó és számlapénznem megadása szükséges, valamint el kell fogadnia a felhasználási feltételeket. A regisztrációt e-mailben küldött aktiválás zárja, ezt követően a személyes profil adatait is ki kell tölteni. Minden játékos csak egy személyes fiókkal rendelkezhet. A fiók megosztása és átruházása tilos, és kizárólag a játékos saját nevére kiállított fizetési eszköz használható. Ha a fiókja 13 hónapig inaktív marad, havonta fenntartási díjat számíthatunk fel, amelynek mértékét a hatályos feltételek tartalmazzák.
Személyazonosság ellenőrzése
Az ellenőrzéshez a profil felületén kell feltöltenie személyi igazolványát vagy útlevelét, egy az okmányt a kezében tartó fényképet, valamint a használt fizetési eszközről készült képet. A feltöltött képeknek jól olvashatóknak kell lenniük. A kért dokumentumokat a megkereséstől számított 7 napon belül kell benyújtani. Bizonyos esetekben további iratokat is kérhetünk, például bankszámlakivonatot, lakcímet igazoló dokumentumot, közjegyző által hitelesített okmányt vagy a pénzeszközök eredetét igazoló iratokat. Pénzmosás elleni eljárásunk keretében a személyazonosító okmány mellett hatjegyű kóddal készült fényképet, arcfotót és legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímigazolást is bekérhetünk.
Befizetések
Befizetéshez a következő fizetési módok állnak rendelkezésre: Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin és BNB. Minimum befizetési összeg vonatkozik a tranzakciókra, amelynek mértékét a befizetési felületen és a hatályos feltételekben tüntetjük fel. A befizetésekhez kizárólag a játékos saját nevén lévő fizetési eszköz használható; harmadik fél eszközéről történő befizetés nem megengedett.
Kifizetések
A kifizetésekre minimumösszeg és havi felső korlát vonatkozik, amelyek pontos mértékét a hatályos felhasználási feltételek tartalmazzák. A személyazonosság ellenőrzése késleltetheti a kifizetések feldolgozását, ezért javasoljuk, hogy az ellenőrzéshez szükséges dokumentumokat mielőbb töltse fel. A kifizetés a befizetéshez használt, a játékos nevén lévő fizetési eszközre történik.
Bónuszok és promóciók
Időről időre üdvözlő ajánlatokat és egyéb promóciókat kínálunk. Minden bónuszhoz külön feltételek tartoznak, beleértve a megforgatási követelményeket és az esetleges országonkénti jogosultsági korlátozásokat. Egyes országok játékosai egyáltalán nem jogosultak bónuszokra, illetve a befizetés nélküli ajánlatokra további kizárási lista vonatkozik. A bónusz igénylése előtt mindig olvassa el az adott promóció feltételeit, mert azok az általános feltételekkel együtt irányadók.
Tiltott tevékenységek
Tilos több fiókot nyitni, a fiókot más személlyel megosztani vagy átruházni, valamint harmadik fél nevére kiállított fizetési eszközt használni. A személyazonosság vagy a befizetések forrása tekintetében hamis vagy megtévesztő adatok megadása a feltételek megsértésének minősül.
Fiók megszüntetése
Ha a fiókja 13 hónapig inaktív marad, az inaktivitási díj kerül felszámításra, amelyet 30 naponként számítunk fel a hatályos feltételekben meghatározott mértékben. Fiókjának megszüntetésével kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] címen.
Felelős játék
Önkéntes önkizárást kérhet legalább hat hónapos időtartamra. A kiválasztott időszak lejártáig a fiók újraaktiválása nem lehetséges, a lejárat után az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia. A feltételek napi befizetési korlát beállítását is lehetővé teszik. Segítségnyújtó szervezetekként a GamCare, a Gordon House, a Gamblers Anonymous, a Spielersuchthilfe és a Cafe Beispiellos elérhetőségeit tesszük közzé. Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felülieknek szólnak, és az életkor igazolását kérhetjük.
Panaszkezelés
Panaszával első körben forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] e-mail címen. Célunk, hogy minden megkeresést megvizsgáljunk, és a lehetőségekhez mérten válaszoljunk. Ha a panasz az ügyfélszolgálati úton nem rendeződik, a hatályos felhasználási feltételek további jogorvoslati lehetőségeket is említenek.
Irányadó jog és a feltételek érvényessége
A jelenlegi felhasználási feltételek szerint az Anjouani jog az irányadó, és a feltételek angol nyelvű változata az irányadó minden fordítással szemben. Működtető társaságként a 3-102-945833 SRL szerepel a feltételekben. Fenntartjuk a jogot a feltételek módosítására; a frissített változatot weboldalunkon tesszük közzé, ezért javasoljuk a rendszeres áttekintést. Kérdés esetén a [email protected] címen érhet el minket.