Jeu responsable chez Buffalo Casino
Chez Buffalo Casino, nous considérons le jeu comme une activité de divertissement qui doit rester sous votre contrôle. Cette page présente les outils que nous mettons à votre disposition, notre politique d'auto-exclusion volontaire et les organismes d'aide indépendants auxquels vous pouvez vous adresser si le jeu devient un problème.
Garder le contrôle de votre jeu
Nous vous encourageons à considérer le jeu comme un loisir et à fixer vos propres limites de temps et de budget avant de jouer. Nos conditions prévoient la possibilité de définir des limites de dépôt quotidiennes sur votre compte.
Limites et outils
Nos conditions vous permettent de définir des limites de dépôt quotidiennes. Pour toute question sur la mise en place d'une limite ou sur votre compte, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou via notre LiveChat, disponible 24h/24 et 7j/7.
Auto-exclusion
Si vous souhaitez cesser de jouer, vous pouvez demander une auto-exclusion volontaire d'une durée minimale de six mois. Pendant la période choisie, la réactivation de votre compte n'est pas possible. Une fois cette période terminée, la réactivation se fait uniquement sur demande auprès de notre support. Pour toute demande d'auto-exclusion, contactez-nous à [email protected].
Obtenir de l'aide
Si vous avez le sentiment que votre jeu devient difficile à contrôler, nous vous recommandons de contacter l'un des organismes indépendants suivants.
- GamCare
- Gordon House
- Gamblers Anonymous
- Spielersuchthilfe
- Cafe Beispiellos
Protection des mineurs
L'ouverture d'un compte et la participation aux jeux sont réservées aux personnes d'au moins 18 ans. Nous pouvons demander une pièce d'identité à tout moment afin de vérifier l'âge d'un joueur. Les documents pouvant être demandés comprennent une pièce d'identité ou un passeport, un selfie tenant le document et une photo du moyen de paiement; des justificatifs supplémentaires, tels qu'un justificatif de domicile de moins de trois mois ou des documents attestant l'origine des fonds, peuvent également être exigés. Les documents demandés doivent être transmis dans un délai de 7 jours.