Notre politique de vérification et de lutte contre le blanchiment

Vérification d'identité

La vérification de votre compte repose sur le téléversement de documents dans votre profil : une pièce d'identité ou un passeport, un selfie sur lequel vous tenez le document, ainsi qu'une photo du moyen de paiement utilisé. Les images doivent être lisibles. Si nous vous demandons des documents, nos conditions prévoient que vous les fournissiez dans un délai de 7 jours. Des documents complémentaires peuvent être demandés, notamment des relevés bancaires, un justificatif de domicile, une pièce d'identité notariée et des documents relatifs à l'origine des fonds. Notre procédure AML décrit également une photo de votre pièce d'identité à côté d'un code à six chiffres, une photo de votre visage et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.

Informations demandées

Notre politique AML prévoit une première étape appliquée à tous les clients, qui consiste à fournir vos informations d'identité, de résidence, de contact et de paiement.

• Pièce d'identité ou passeport
• Selfie tenant le document d'identité
• Photo du moyen de paiement utilisé
• Informations d'identité, de résidence et de contact
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois (si demandé)
• Relevés bancaires (si demandés)
• Documents relatifs à l'origine des fonds (si demandés)

Origine des fonds

Notre politique AML prévoit des étapes de vérification progressives. Au-delà de certains seuils de dépôts ou de retraits, ou en cas de risque élevé, nous demandons une pièce d'identité accompagnée d'une photo avec un code à six chiffres, ainsi qu'un éventuel justificatif de domicile. À un niveau de contrôle supérieur, ou en cas de risque élevé, des documents relatifs à l'origine de vos revenus et de vos fonds peuvent être exigés. Les seuils et conditions applicables à votre compte sont ceux décrits dans nos documents officiels en vigueur.

Contrôles renforcés

Nos procédures prévoient des contrôles renforcés lorsque le profil de risque l'exige, notamment pour les clients classés à risque moyen ou élevé. Les comptes présentant un risque élevé peuvent faire l'objet de demandes documentaires complémentaires, et l'inscription depuis les régions classées à haut risque n'est pas autorisée.

Conditions relatives au compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte. Un seul compte personnel est autorisé par joueur. Le partage ou le transfert de compte est interdit. En cas d'inactivité pendant 13 mois, des frais de 1,5 % sont appliqués tous les 30 jours, avec un minimum de 10 EUR. La vérification de votre identité peut retarder le traitement des retraits.

Paiements et titularité

Nos conditions prévoient que les moyens de paiement utilisés soient enregistrés au nom du joueur, et l'utilisation de moyens de paiement de tiers est limitée. Les méthodes de dépôt acceptées comprennent Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et BNB. Si une question concerne l'utilisation d'un moyen de paiement partagé, contactez notre assistance avant d'effectuer l'opération.

Surveillance continue

Nous décrivons dans notre politique AML un dispositif combinant une surveillance automatisée des transactions et un examen manuel. Les données d'identification et les enregistrements de transactions sont conservés pendant dix ans, conformément à notre politique publiée.

Contacter notre assistance

Notre assistance répond aux questions relatives à la vérification d'identité et à notre politique AML par e-mail à l'adresse [email protected]. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d'aide pour transmettre vos documents ou comprendre une demande de notre part.