Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Buffalo Casino et de nos services. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute inscription. Nos conditions peuvent être mises à jour ; la version publiée sur le site fait foi. En cas de question, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].
Admissibilité
L'ouverture d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Une preuve d'identité peut être demandée pour vérifier votre âge. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte personnel. Le partage ou le transfert de compte est interdit, ainsi que l'utilisation de moyens de paiement appartenant à des tiers. Nos conditions générales listent des pays et territoires soumis à restriction, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Australie, les Pays-Bas et l'Espagne ; cette liste n'est pas exhaustive et des juridictions sanctionnées ou figurant sur la liste noire du GAFI sont également concernées. La validation de notre licence exclut en outre l'Australie, les Comores, la France, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. L'accès général au site et l'admissibilité aux promotions constituent des restrictions distinctes.
Inscription au compte
L'inscription requiert une adresse e-mail, un mot de passe et le choix de la devise du compte, ainsi que l'acceptation des conditions générales. Vous devez ensuite activer votre compte par e-mail et compléter votre profil personnel. Un seul compte par personne est autorisé.
Vérification d'identité
La vérification s'effectue via le téléchargement de documents dans votre profil : une pièce d'identité ou un passeport, un selfie avec le document en main et une photo du moyen de paiement utilisé. Les images doivent être lisibles. Les documents demandés doivent être fournis dans un délai de 7 jours. Des documents complémentaires peuvent être exigés : relevés bancaires, justificatif d'adresse, pièce d'identité notariée ou justificatifs d'origine des fonds. Dans le cadre de nos procédures de lutte contre le blanchiment, nous pouvons demander une photo d'identité accompagnée d'un code à six chiffres, une photo du visage et un justificatif d'adresse datant de moins de 3 mois.
Dépôts
Les méthodes de dépôt acceptées sont Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et BNB. Le dépôt minimum est de 10 EUR. Les moyens de paiement utilisés doivent être enregistrés au nom du joueur.
Retraits
Le retrait minimum est de 10 EUR. La limite de retrait mensuelle est de 15 000 EUR. Les procédures de vérification peuvent retarder le traitement des retraits.
Bonus
Les conditions de chaque offre promotionnelle sont publiées sur le site. Un dépôt minimum s'applique aux offres de dépôt. Les conditions de bonus excluent l'ensemble des bonus pour les joueurs de Suède et des Pays-Bas, et une liste distincte plus longue s'applique aux exclusions relatives aux bonus sans dépôt. Les conditions des offres peuvent évoluer ; vérifiez les modalités en vigueur sur le site avant de participer.
Activités interdites
Le partage ou le transfert de compte est interdit. L'utilisation de moyens de paiement appartenant à des tiers est restreinte. L'accès depuis les pays et territoires soumis à restriction, tels que listés dans nos conditions générales, n'est pas autorisé.
Jeu responsable
Vous pouvez demander une auto-exclusion volontaire d'une durée minimale de six mois. La réactivation du compte n'est pas possible avant la fin de la période choisie ; une demande auprès du support est ensuite nécessaire. Des limites de dépôt quotidiennes peuvent être définies. L'accès au jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et une preuve d'identité peut être demandée. Les organismes d'aide suivants sont référencés sur notre site : GamCare, Gordon House, Gamblers Anonymous, Spielersuchthilfe et Cafe Beispiellos.
Réclamations
Pour toute réclamation, contactez notre support par e-mail à [email protected].
Droit applicable et version des conditions
Nos conditions générales sont régies par le droit d'Anjouan. La version anglaise des conditions prévaut. Buffalo Casino est exploité sous la licence ALSI-202510062-FI2 délivrée par l'Offshore Finance Authority of the State of Anjouan. Les conditions peuvent être mises à jour ; nous vous invitons à consulter régulièrement la version publiée sur le site.